Användarvillkor

1. Om BinCare och dessa villkor

BinCare utför tvätt av sopkärl på plats hos dig, i anslutning till dina ordinarie tömningsdagar. Villkoren gäller mellan dig som kund och BinCare och accepteras när du beställer tjänsten eller aktiverar ditt abonnemang.

Vi kan uppdatera villkoren, till exempel vid nya tjänster eller lagkrav. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla.

2. Intresseanmälan

En intresseanmälan är kostnadsfri och inte bindande. Den innebär bara att du står i kö för ditt område och får information när vi startar där.

Ett avtal uppstår först när du aktiverar ett abonnemang och godkänner dessa villkor.

3. Abonnemang och bindningstid

Abonnemanget löper per kalenderår och gäller till och med december det år du tecknar det. Därefter förlängs det automatiskt med ett år i taget om du inte säger upp det.

Uppsägning ska ske senast den 30 november för att avtalet inte ska förlängas. Uppsägning görs via Mina sidor eller genom att mejla info@bincare.se.

4. Utförande av tjänsten

Tvätten sker i direkt anslutning till att kärlet har tömts. Kärlet ska vara framställt på ordinarie plats och vara tillgängligt för vårt fordon.

Om kärlet inte är tillgängligt, inte har tömts eller är blockerat kan tvätten utebli. Vi meddelar dig och tar den vid nästa planerade tillfälle.

Väder, driftstörningar och ändrade tömningsscheman kan flytta ett tvättillfälle. Vi informerar via e-post när vi vet mer.

5. Uppehåll under vintern

För privatkunder görs uppehåll i tvätten under vinterperioden december till mars, eftersom vattnet kan frysa. Inga tvättar utförs och inga påminnelser skickas under den perioden.

6. Priser och betalning

Aktuellt pris framgår när du beställer och på Mina sidor. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms för privatkunder.

Fakturering sker enligt vad som anges vid beställningen. Vid utebliven betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt lag.

Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg och träder tidigast i kraft vid nästa avtalsperiod.

7. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det att avtalet ingicks. Vill du ångra dig, mejla info@bincare.se.

Om du begärt att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen betalar du för den del som redan utförts.

8. Ditt ansvar

Du ansvarar för att uppgifterna om adress, kärl och tömningsdagar är korrekta och uppdateras vid ändring, samt för att kärlet är framställt enligt ovan.

Kärlet ska vara tömt och får inte innehålla föremål som inte hör hemma i det.

9. Vårt ansvar

Vi utför tjänsten fackmannamässigt. Om en tvätt uteblir på grund av oss utför vi den vid nästa tillfälle eller krediterar avgiften.

Vi ansvarar inte för skador på kärl som beror på kärlets skick, ålder eller tidigare skador, och inte för indirekta skador.

Kärlet ägs normalt av kommunen eller din hyresvärd. Du ansvarar för att du får låta tvätta kärlet.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy om vilka uppgifter vi sparar, varför och hur du utövar dina rättigheter.

11. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller för avtalet. Tvister avgörs i första hand genom kontakt med vår kundservice. Som konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Kontakt

BinCare, info@bincare.se. Läs även vår integritetspolicy och information om kakor.